La telemedicina ya es una realidad en la ciudad. La posibilidad que tienen los pacientes de ser atendidos por especialistas en salud vía telefónica o de manera virtual, ya es tan palpable que incluso se dio apertura del proyecto llamado “1Doc3”, una plataforma de orientación médica virtual exclusiva para la ciudad.
En tiempos de pandemia, la telemedicina se convierte en una herramienta esencial teniendo en cuenta la congestión que se presenta en los servicios de salud o el miedo de contagio por asistir a una sala de urgencias. Por tal motivo, con este proyecto se busca evitar una eventual sobrecarga de consultas que pueden ser atendidas vía teléfono o virtual, y de igual forma, mejorar la experiencia de los usuarios.
“Tenemos una realidad y es que el 70 % de las consultas médicas que se atienden por urgencias, realmente no son urgencias vitales y, efectivamente, pueden ser atendidas de manera virtual o telefónica”, indicó Gabriel Enrique Urrego Arroyave, Secretario de Salud del municipio.
El proyecto “1Doc3” es una iniciativa desarrollada por el Banco Interamericano de Desarrollo, BID, a través de Parquesoft Quindío. Cuenta con 500 médicos y profesionales idóneos para prestar el servicio de atención a los pacientes. Las personas no tendrán la necesidad de salir de sus casas, pues a través de un clic o una llamada recibirán atención médica y de calidad.
Uno de los retos que se presenta con el uso de esta alternativa es la capacitación a los usuarios en el manejo de la plataforma, pero para ello está el acompañamiento de la Secretaría de Salud de Armenia quien de la mano de Parquesoft Quindío, serán insistentes en el proceso de aprendizaje, reconocimiento y adaptación a los usuarios de la nueva metodología de consultas técnicas.
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