Aunque el comportamiento del turismo durante la Semana Santa de 2025 presentó una leve disminución en comparación con el año anterior, el impacto económico del sector sigue siendo importante para el desarrollo regional. Según cifras del Observatorio de Turismo de la Cámara de Comercio de Armenia y del Quindío, la derrama económica registrada durante esta temporada superó los $73,384 millones de pesos, consolidando al turismo como uno de los motores económicos del departamento.
En contraste, durante septiembre de 2024 —considerada temporada baja— la actividad turística dejó ingresos por poco más de $15 mil millones, lo que demuestra el fuerte dinamismo que genera el turismo en épocas de alta afluencia.
Rodrigo Estrada, presidente ejecutivo de la entidad gremial explicó que, aunque las cifras siguen siendo significativas, se evidencia una caída en sectores como alojamiento y restaurantes frente a la Semana Santa de 2024. “No fue una mala temporada, pero sí bajó. El argumento ha sido el tema económico, la demanda, incluso factores como la fiebre amarilla. Lo que sí vimos fue un aumento de visitantes en grupo, en familia, lo que también incide en la ocupación hotelera”.
¿Cuánto gasta un turista?
El informe revela que un grupo promedio de 5 personas hospedadas durante 4 noches puede generar un gasto cercano a los $2.764.680 en alojamiento, transporte, gastronomía, actividades turísticas y suvenires. Por otro lado, un grupo de 4 personas que visita el Quindío por un solo día, sin hospedarse, realiza un gasto aproximado de $1.256.826, excluyendo el transporte.
Perfil del visitante
-El 71,9% de los turistas llega en vehículo particular, mientras que el 15% utiliza transporte público.
-El 79,3% ya ha visitado el Quindío en ocasiones anteriores, lo que demuestra una alta fidelización del destino.
-El 93% calificó entre “muy bien” y “bien” aspectos como la gastronomía.
-El 20,7% conoció el departamento por primera vez, lo que indica una apertura a nuevos públicos.
En cuanto a las actividades principales, el 46,3% de los turistas recorrió varios municipios del Quindío, el 14% optó por visitar parques temáticos, y otros se inclinaron por el turismo de bienestar (7,5%), ecoturismo (5,5%) y turismo religioso (5%).
Municipios emergentes y nuevos retos
La secretaria de Turismo, Industria y Comercio, Juana Camila Gómez, señaló que municipios como Pijao, Córdoba, Buenavista y Génova han comenzado a consolidarse como destinos turísticos emergentes, apareciendo por primera vez en los registros de encuestas a visitantes. “El Quindío puede recorrerse en cuatro días y ofrece paisajes, aventura, gastronomía y cultura. La diversificación de destinos es clave y vamos a seguir promoviendo estos municipios sin dejar de lado a los demás”, aseguró.
Tendencias: menos efectivo, más digitalización
Uno de los cambios más notables es el uso de medios de pago: por primera vez, los pagos digitales (tarjetas, transferencias, entre otros) superaron al efectivo. El 52% de los turistas utilizó medios transaccionales, frente al 48% que pagó en efectivo. Esta tendencia marca un avance hacia la digitalización del comercio turístico en la región.
En cuanto a la percepción del desempeño de los sectores turísticos, agencias operadoras (40%) y cafés especiales (57%) obtuvieron mejores calificaciones que el año anterior. No obstante, la satisfacción bajó en hoteles (41% en 2025 vs 72% en 2024) y restaurantes (46% en 2025 vs 59% en 2024), lo que representa un reto para el sector de cara a las próximas temporadas.
