El organismo encargado de evaluar año tras año la calidad del proceso es la ONAC (Organismo Nacional de Acreditación de Colombia), encargado no sólo de garantizar el cumplimiento de altos estándares de calidad, sino la satisfacción de los requisitos de los clientes
El laboratorio de calibración de medidores de agua, de Empresas Públicas de Armenia, ESP, cuenta con acreditación ONAC, vigente a la fecha, con código de acreditación 13-LAC-058 bajo la norma NTC-ISO/IEC 17025 de 2005, por parte del Organismo Nacional de Acreditación de Colombia, encargado de evaluar el cumplimiento de requisitos para la prestación de este servicio por parte de la entidad. “A través de esta calificación la empresa le garantiza a los usuarios que tiene la competencia técnica e imparcialidad para evaluar la conformidad de los medidores de agua que realizan la medición del consumo en sus viviendas, lo que le permite continuar prestando un servicio de calidad y a un precio justo, de acuerdo con las normas aplicadas y reconocido por el máximo organismo de acreditación en la materia”, informó Mauricio Javier Zapata Montealegre, profesional especializado de Empresas Públicas de Armenia.
Este es el cuarto año consecutivo (desde 2014) que la ONAC le otorga a la empresa Industrial y Comercial del estado la certificación de acreditación, teniendo en cuenta la organización y excelente desempeño en lo relacionado con los procesos de gestión de calidad, que no cualquier entidad puede mantener, y a la vez le permite garantizar la competencia técnica que le proporciona validez a los resultados de calibración de los medidores de agua que pasan por el laboratorio, con indicadores de consumo ajustados a la realidad.
Por su parte Gonzalo García Rivera, gerente de Empresas Públicas de Armenia, destacó la importancia de esta acreditación como una garantía en la medición del consumo de agua precisa y hace la invitación a aquellas personas que duden del consumo que se le está reportando en la factura, para que soliciten el servicio del laboratorio donde les certifiquen que su medidor está funcionando correctamente. Adicionalmente, acompañamos a otras empresas de servicios públicos que requieren de este servicio, como Multipropósito y el acueducto de Buga.
