Atendiendo las disposiciones de la Unidad Nacional de Gestión del Riesgo en Desastres, las instituciones que conforman el Consejo Municipal de Gestión del Riesgo se encuentran dispuestas para ofrecer atención inmediata a los municipios ubicados en la zona de influencia del Volcán del Ruiz.
Desde la Omger se convocó a todas las instituciones para que alisten el personal correspondiente, organicen los equipos y la logística y establezcan los planes de emergencia en caso de un desplazamiento perentorio.
En cuanto a la ciudadanía se hizo un llamado a la calma, a prestar atención a la evolución de la actividad y a atender las recomendaciones que se suministren desde el Gobierno Nacional.