Ante el aumento significativo de quejas de usuarios por la falta de distribución y dispensación de medicamentos, la Procuraduría General de la Nación hizo un nuevo y contundente llamado a la Nueva EPS para que adopte medidas inmediatas que garanticen la atención oportuna a sus afiliados en todo el país.
El requerimiento del Ministerio Público se da en el marco del plan denominado “Estrategia de atención en contingencia por transición de gestor farmacéutico”, presentado por la EPS como respuesta a las dificultades registradas en la entrega de medicamentos y tratamientos. Sin embargo, tras una revisión exhaustiva de dicha estrategia, la Procuraduría indicó necesario realizar ajustes urgentes para asegurar su efectividad.
Según el organismo de control, el plan debe precisar con mayor claridad los objetivos de la contingencia, el detalle de las acciones a implementar en cada departamento, la población afectada, así como la definición del modelo de atención, la matriz de riesgos y otros componentes clave que permitan evitar nuevas interrupciones en el servicio.
En consecuencia, la Procuraduría Delegada para Asuntos Civiles, del Trabajo y de la Seguridad Social requirió formalmente a los funcionarios de la Nueva EPS para que informaran los avances concretos y presentaran el apoyo de las acciones ejecutadas dentro de la estrategia de contingencia que actualmente se encuentra en marcha.
El ente de control enfatizó que el objetivo principal de este seguimiento es garantizar la pronta y continua entrega de medicamentos, evitando escenarios de intermitencia o suspensión que pongan en riesgo la salud y la continuidad de los tratamientos de millas de usuarios en el país.
La Procuraduría reiteró que comenzará ejerciendo vigilancia estricta sobre la Nueva EPS y las medidas adoptadas, con el fin de proteger los derechos fundamentales de los afiliados y asegurar que la transición del gestor farmacéutico no derive en nuevas afectaciones al sistema de salud.
