Ante el creciente número de quejas de los usuarios por demoras en la entrega de medicamentos y la asignación de citas médicas en EPS e IPS de Armenia, la Personería Municipal activó un canal directo con estas entidades para realizar un seguimiento más efectivo y mitigar la problemática.
El personero delegado de Derechos Humanos, Juan David Rivera, explicó que, además del monitoreo constante, han implementado acciones de tutela para garantizar el cumplimiento de las órdenes médicas. Resaltó que con el ánimo de proteger los derechos fundamentales de los ciudadanos, acudieron a los jueces de la República para que se garantice la entrega de medicamentos e insumos esenciales.
Rivera también destacó que, como parte de la estrategia, realizan visitas esporádicas a los dispensarios de la ciudad para verificar la disponibilidad de medicamentos y el cumplimiento de la atención preferencial. Además, aseguró que este seguimiento ha permitido agilizar la prestación del servicio sin necesidad de llegar a instancias judiciales.
Por último, el funcionario añadió que, este canal directo con las EPS e IPS ha sido relevante para que se cumplan de manera oportuna los servicios de salud, reduciendo la necesidad de interponer tutelas y evitando un desgaste en la administración de justicia.
Así pues, para este año, la Personería de Armenia ya trabaja en un cronograma de visitas y seguimientos, con el objetivo de asegurar una atención más eficiente y continua para los ciudadanos.
