Empresas Públicas de Armenia E.S.P. advirtió sobre una situación irregular que estaría afectando la operación de su sistema de recaudo. Según la entidad, se habría detectado la posible instrumentalización de adultos mayores, quienes serían inducidos por terceros para utilizar las filas preferenciales y pagar facturas que no les corresponden.
De acuerdo con la información preliminar, personas inescrupulosas estarían pagando a los adultos mayores para que hagan la fila en su lugar. Al recibir atención prioritaria por su edad, estos usuarios realizan el pago de facturas ajenas, facilitando que otros evadan el proceso normal.
Las directivas de la empresa señalaron que esta práctica, además de vulnerar la dignidad y tranquilidad de las personas mayores, constituye una afectación al sistema de atención. Por tal motivo, la situación será puesta en conocimiento de las autoridades competentes para que se investigue a los responsables.
EPA Armenia recordó a sus usuarios que existen diferentes canales digitales habilitados para el pago de facturas, los cuales permiten realizar este proceso de manera ágil y segura, evitando las filas y protegiendo a la población vulnerable.
