Ante los recientes reportes de posibles casos de envenenamiento de mascotas en el municipio, hechos que atentan contra la vida y el bienestar de animales indefensos, la Alcaldía de Montenegro anunció la adopción de la Ruta de Atención ante casos de presunto maltrato y/o crueldad animal , con el fin de orientar a la ciudadanía sobre cómo y dónde denunciar este tipo de situaciones.
Esta estrategia busca fortalecer la protección animal y garantizar una respuesta oportuna por parte de las autoridades competentes. De acuerdo con la administración municipal, cuando se trate de casos graves , como aquellos en los que un animal se encuentre en riesgo de muerte, haya sufrido una agresión violenta o el maltrato esté ocurriendo en el momento, los ciudadanos deben comunicarse de manera inmediata con la Policía de Carabineros y Protección Ambiental al número 350 340 3181 , o con la Estación de Policía de Montenegro al 321 883 4244 .
Asimismo, se encuentran habilitados los siguientes canales de atención:
Cuadrantes:
Cuadrante 1: 321 883 4244
Cuadrante 2: 321 586 5549
Cuadrante 3: 321 617 4768
Cuadrante 4: 302 381 1359
Subestaciones:
Baraya: 313 539 7959
Pueblo Tapao: 311 390 3610
Para situaciones que no representan riesgo vital , como casos de mala tenencia o conflictos de convivencia con animales, los reportes pueden realizarse a través de la página web de la Alcaldía www.montenegro-quindio.gov.co , siguiendo la ruta Peticiones y Quejas , mediante la Ventanilla Única Virtual . También están disponibles el correo electrónico inspeccion@montenegro-quindio.gov.co y la atención presencial en la Ventanilla Única de Correspondencia , diligenciando el formato de Peticiones, Sugerencias, Quejas, Reclamos y/o Felicitaciones.
Desde la administración municipal se recomienda que las denuncias incluyan información clara sobre lo ocurrido, la ubicación del animal, un número de contacto y, de ser posible, evidencias como fotografías, videos o documentación médica, con el fin de facilitar una atención más eficaz.
Una vez se tenga conocimiento del caso, ya sea leve o grave, este será evaluado por un médico veterinario con tarjeta profesional vigente , quien emitirá un concepto técnico que respalde las acciones necesarias para garantizar la protección y el bienestar del animal afectado.
Finalmente, la Alcaldía de Montenegro hizo un llamado a la comunidad para informarse, denunciar y colaborar activamente en la protección de los animales , promoviendo una convivencia basada en el respeto y el cuidado responsable de las mascotas en todo el municipio.
