Empresas Públicas de Armenia E.S.P (EPA) advirtió a la ciudadanía que ningún funcionario está autorizado para cobrar directamente por la prestación de los servicios de acueducto, aseo y alcantarillado, ya que estos están incluidos exclusivamente en la factura mensual que reciben los usuarios.
La entidad hizo esta aclaración debido a la aparición de casos en los que personas ajenas, haciéndose pasar por colaboradores de EPA, han cobrado de manera irregular por realizar labores que forman parte de las funciones institucionales.
“Queremos reiterar que cualquier trámite relacionado con la prestación de nuestros servicios debe hacerse a través de la Dirección Comercial. Cualquier cobro adicional o directo es completamente indebido”, informó la entidad a través de un comunicado.
EPA invitó a los ciudadanos a denunciar cualquier irregularidad o intento de cobro no autorizado por medio de sus canales oficiales. Para trámites o reportes, la comunidad puede comunicarse vía WhatsApp con las siguientes líneas:
-Subgerencia de Aseo: 322 893 8033
-Dirección Comercial: 322 866 1882
-Subgerencia de Aguas: 311 379 5880
