Un total de 402 micro, pequeñas y medianas empresas del Quindío participaron este año en la cuarta versión del programa FortaleSER, una iniciativa de Comfenalco Quindío que busca impulsar la competitividad y el crecimiento empresarial del departamento mediante procesos de asistencia técnica, mentorías y consultorías personalizadas.
El programa, desarrollado entre mayo y noviembre de 2025, es financiado con recursos del Fondo de Solidaridad de Fomento al Empleo y Protección al Cesante (FOSFEC) y operado por la Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt. En esta edición se logró impactar a 2.388 trabajadores, con más de 10.000 horas de acompañamiento especializado en áreas como gestión humana, transformación digital, marketing, finanzas, producción, sostenibilidad y habilidades blandas.
El jueves 20 de noviembre se realizará el cierre oficial con los Premios FortaleSER 2025, evento en el que se reconocerán las empresas más destacadas en las categorías Sostenibilidad, Innovación, Proyección Regional y Empresa FortaleSER 2025. Los ganadores recibirán incentivos de hasta 8 millones de pesos en compras productivas. Las tres primeras categorías se definirán mediante votación en el portal web comfenalcoquindio.com hasta el 14 de noviembre, mientras que la cuarta será elegida por el comité técnico del programa. El evento será transmitido en vivo a través de Facebook Live de Comfenalco Quindío y la Universidad Alexander von Humboldt.
“Queremos que las empresas del Quindío sean más sólidas y competitivas”
Malory Cepeda, coordinadora de la Agencia de Empleo de Comfenalco Quindío, destacó que FortaleSER es un programa pionero entre las cajas de compensación del país: “Es un programa que ha sido destacado entre las cajas de compensación familiares porque no todas lo tienen. Comfenalco Quindío lo tomó como iniciativa porque la mayoría de nuestras empresas afiliadas son Mipymes, y lo que queríamos era darles acompañamiento, fortalecer su crecimiento y hacerlas más competitivas”, explicó.
La funcionaria agregó que el impacto del programa ha sido integral: “Las empresas que se fortalecen se vuelven más sólidas, y eso se traduce en más empleo. Hemos visto cómo muchas de ellas logran crecer, consolidarse y ofrecer mejores condiciones laborales”.
Desde 2022, FortaleSER ha beneficiado a 950 empresas de sectores como servicios, turismo, agroindustria y manufactura, con presencia en los 12 municipios del departamento. Cepeda anunció que una nueva edición del programa se abrirá entre febrero y marzo de 2026, una vez se definirán los recursos disponibles.
Uno de los casos de éxito mencionados por Cepeda es el de doña Raquela, una empresa del sector confección que pasó de operar en zona rural a abrir su propio local en Armenia gracias al acompañamiento recibido: “Ella tenía una empresa de dotación de uniformes en el campo y no imaginaba crecer más allá. Con el programa le ayudamos a visualizar su potencial, se trasladó a la ciudad y hoy tiene un negocio sólido y reconocido”, relató.
Impacto académico y regional
El rector de la Universidad Alexander von Humboldt, Diego Fernando Jaramillo, resaltó que este programa se ha convertido en un motor para la economía del Quindío: “Este es un programa que va a impactar la economía del Quindío de manera positiva porque estamos haciendo que las pequeñas empresas se sostengan, no desaparezcan y se organicen de tal manera que crezcan cada año. Esto se ha reflejado en creación de empleo y de riqueza para el departamento”, aseguró.
El rector explicó que la universidad lidera la operación técnica a través de su Escuela de Competitividad y Gestión de Clúster, que cuenta con más de 80 profesionales especializados en distintas áreas.
“Primero hacemos un diagnóstico de cada empresa y luego intervenimos según sus necesidades: administración, finanzas, logística o talento humano. La meta es que cada empresa se consolide y no desaparezca”, añadió Jaramillo.
También señaló que uno de los principales desafíos de las Mipymes está en la falta de formación empresarial: “Hay empresarios con una gran voluntad, pero sin conocimientos en administración, finanzas o temas tributarios. Por eso intervenimos en esos vacíos y los ayudamos a profesionalizar su gestión”, enfatizó.
Un modelo exitoso de fortalecimiento empresarial
Por su parte, César Augusto Suárez Cardona, director de la Escuela para la Competitividad y la Gestión de Clúster de la universidad, destacó que el programa ha superado las metas establecidas para 2025: “En esta cuarta versión logramos fortalecer 412 empresas, superando la meta inicial de 370. Además, realizamos la primera rueda de negocios del Eje Cafetero con 100 empresas vendedoras del programa y 30 compradoras, generando acuerdos por cerca de 3.800 millones de pesos”, precisó.
Suárez explicó que los recursos provienen de los aportes de los empresarios administrados por las cajas de compensación a través del FOSFEC, bajo la supervisión del Ministerio de Trabajo y la Superintendencia de Subsidio Familiar.
“Esperamos que en la próxima ejecución podamos atender a un número mayor de empresas y acompañar a las que ya participar en un nuevo nivel de desarrollo. Los requisitos son mínimos: estar afiliado a Comfenalco, estar al día en los aportes y tener al menos un empleado. Todo el proceso es gratuito”, señaló.
El programa combina formación grupal con consultorías individuales en las propias empresas, lo que ha permitido que los empresarios no tengan que desplazarse.
“Nuestros consultores van hasta las empresas, y eso ha sido clave para que los microempresarios se sientan acompañados”, explicó Suárez.
Una apuesta por el empleo y la formalización
Durante el balance, Cepeda también hizo un llamado a la formalización laboral: “Trabajo sí hay, pero muchas personas prefieren la informalidad. Desde Comfenalco estamos trabajando para que comprendan la importancia de tener un empleo formal, con seguridad social y prestaciones”.
Asimismo, recordó que continúan abiertas las inscripciones para el subsidio al desempleo, dirigido a personas cesantes afiliadas a la caja: “Este beneficio equivale a un salario medio distribuido en cuatro mensualidades decrecientes, con pago de salud y pensión durante seis meses, además de capacitaciones en artes, oficios y competencias transversales”, explicó.
